Попробуйте блютуз адаптер пошевелить, и посмотрите пайку между самой блютуз платой по периметру и синей платой, на которой она сидит.
Возможно в процессе транспортировки что-то повредилось.
Также скиньте фото в хорошем разрешении с нижней и с верхней сторон платы конвертера на support собака pilotpowersupply.com , я укажу на них контрольные точки для проверки.